Nossa política de privacidade

Política de Privacidade 

(Atualização em 20 de julho de 2025) 

Esta Política de Privacidade estabelece as práticas adotadas pela USAMED.ONLINE em relação à coleta de dados por meio dos seus websites (www.usamed.online), subdomínios e ferramentas associadas (doravante denominados “Sites”). Nesses Sites, usuários (“Usuário” ou “Você”) podem eventualmente realizar atividades como gerenciamento e arquivamento de exames e pacientes, pesquisa, visualização e elaboração de laudos, edição de informações, geração de relatórios, entre outros serviços (“Serviços”). 

A USAMED.ONLINE telemedicina é o endereço de um Site de propriedade de GRUPO PAULISTA DE MEDICINA LTDA, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 59.980.631/0001-67, situado na Rua Catequese 255 cj 54 Centro de Santo André – São Paulo / SP – CEP: 09090-400. 

Ao utilizar os Sites, bem como quaisquer serviços e ferramentas integrados, você declara que leu, compreendeu e aceitou os termos desta Política de Privacidade. 

Esta Política de Privacidade apresenta informações detalhadas sobre a coleta, proteção e utilização de dados por meio dos Sites, demonstrando o compromisso com a transparência nesse tema relevante. Ressalta-se que o uso dos Sites está sujeito aos Termos e Condições de Uso disponíveis AQUI(link), dos quais esta Política de Privacidade constitui parte integrante. 

Determinadas páginas dos Sites podem incluir links para websites de terceiros. Ao acessar esses links, o usuário será direcionado para ambientes externos à nossa hospedagem, onde nossa Política de Privacidade não se aplica. 

1. A que se aplica esta Política de Privacidade 

1.1. Aplicação. A Política de Privacidade rege o tratamento dos dados fornecidos por você, bem como aqueles coletados durante o cadastro de informações e arquivos de exames, inserção de dados de pacientes, navegação ou utilização dos Sites. A USAMED telemedicina observa integralmente a legislação aplicável à proteção de dados nas jurisdições em que atua. O uso dos Sites implica compreensão, aceitação e concordância com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso dos respectivos serviços e sites acessados. Caso não concorde com as condições estabelecidas, recomenda-se interromper a utilização dos Sites. 

1.2. Não Aplicação. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros, mesmo quando acessados por meio de links disponibilizados em nossos Sites. Tais sites estão fora do nosso ambiente de hospedagem, e as informações neles apresentadas não estão sob nosso controle direto. Recomenda-se que o Usuário verifique previamente a conformidade com as Políticas de Privacidade desses terceiros. 

2. Definições 

2.1. O que é a LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (nº 13.709/2018) regula o tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais, realizado por pessoas físicas ou jurídicas, de direito público ou privado. Seu propósito é assegurar a proteção dos direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. 

2.2. O que são dados pessoais? Consideram-se dados pessoais todas as informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, conforme disposto no art. 5º, I da LGPD. Exemplos incluem nome, e-mail, RG, CPF, endereço e quaisquer outros dados capazes de identificar um indivíduo. 

2.3. O que caracteriza o tratamento de dados pessoais? Trata-se de qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo a coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento e eliminação dessas informações. 

2.4. Titular de dados pessoais refere-se a toda pessoa natural cujos dados pessoais são submetidos a tratamento, conforme disposto no artigo 5º, inciso V, da LGPD. 

2.5. Definição de Controlador: Trata-se da pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, conforme disposto no art. 5º, VI da LGPD. 

2.6. O que é banco de dados? Trata-se de um conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou mais locais, em suporte eletrônico ou físico, conforme definido no art. 5º, IV da LGPD. 

3. Coleta e Tratamento de Dados 

3.1. Coleta. A USAMED.ONLINE realiza a coleta de dados por meio dos seus Sites. Ao utilizar os Sites, o Usuário consente com a coleta e o armazenamento de informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e quaisquer dados inseridos nos formulários disponíveis. Todos os dados coletados são essenciais para a operacionalização da plataforma e dos serviços prestados. O registro dessas informações visa garantir a execução adequada dos serviços contratados, sendo armazenado sob responsabilidade da USAMED.ONLINE e GRUPO PAULISTA DE MEDICINA LTDA. 

3.2. Proteção. Todas as informações são resguardadas por mecanismos técnicos e procedimentos de segurança implementados para coibir acessos não autorizados ou qualquer uso indevido dos dados. 

3.3. Compartilhamento. A USAMED.ONLINE telemedicina realiza o compartilhamento de dados apenas quando estritamente necessário para atingir as finalidades descritas acima ou em conformidade com exigências legais, como intimações ou procedimentos judiciais. Ressalta-se que a USAMED.ONLINE telemedicina não comercializa, sob nenhuma circunstância, informações dos usuários com terceiros. 

Abaixo uma lista de terceiros prestadores de serviço: 

3.3.1. Google Analytics: O Google Analytics, um serviço disponibilizado pelo Google, emprega “cookies” para viabilizar a análise do uso do site. Esses cookies são arquivos de texto armazenados no computador do usuário. As informações coletadas pelos cookies acerca da utilização do Site, incluindo o endereço IP, são transmitidas e arquivadas em servidores do Google localizados nos Estados Unidos. 

Adicionalmente, o Google poderá transferir essas informações a terceiros quando houver exigência legal ou quando tais terceiros atuarem no processamento dessas informações em nome do Google. Para maiores informações sobre a coleta e utilização de dados do Google Analytics, acesse o link: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html. 

A desativação dos cookies em seu navegador é uma opção disponível; contudo, é fundamental ressaltar que essa ação pode comprometer o pleno funcionamento de determinadas ferramentas. Saiba mais acessando as políticas de cookies. 

3.3.2. META (WhatsApp, Instagram e Facebook): Informamos que, ao utilizar o WhatsApp, Instagram ou Facebook para contato com a USAMED.ONLINE Telemedicina, os dados inseridos serão armazenados pela empresa META, responsável por esses aplicativos, implicando transferência internacional de dados. Ressaltamos que qualquer informação encaminhada por meio dessas plataformas estará fora do ambiente de nossa hospedagem, sendo assim não abrangida por nossa Política de Privacidade, conforme ocorre com todos os ambientes externos à nossa hospedagem. Para maiores informações sobre a coleta e utilização de dados pela META, confira o link: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=pt_BR 

3.4. Tempo de Permanência dos Dados. Os dados serão armazenados apenas pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados. A retenção ocorrerá exclusivamente em situações jurídicas específicas, e somente até a realização do respectivo propósito. Quando não houver mais necessidade de manutenção, os dados serão prontamente excluídos dos Sites. 

3.5. Direitos. Os titulares de dados pessoais possuem direitos assegurados, que podem ser exercidos mediante solicitação por e-mail para contato@USAMED.ONLINE. 

3.5.1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais. Mediante solicitação do Usuário, a USAMED.ONLINE Telemedicina fornecerá a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, conforme previsto na legislação vigente. 

3.5.2. Acesso aos dados. O Usuário tem o direito de solicitar todas as informações que estejam sob a posse da USAMED.ONLINE Telemedicina referentes a si próprio. 

3.5.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Você tem o direito de solicitar à USAMED.ONLINE Telemedicina a atualização ou correção de quaisquer dados seus que estejam incompletos, imprecisos ou desatualizados. 

3.5.4. Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários. O titular possui o direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados pessoais considerados desnecessários, excessivos para as finalidades propostas ou tratados em desacordo com a LGPD. 

3.5.5. Portabilidade dos dados. O Usuário tem o direito de, mediante solicitação expressa, requerer a transferência de seus dados pessoais para outro prestador de serviço ou fornecedor de produto. 

3.5.6. Compartilhamento de dados pessoais. Você tem o direito de ser informado se a USAMED.ONLINE Telemedicina realizar qualquer compartilhamento de seus dados para qualquer outra organização. 

3.5.7. Exclusão de dados. É assegurado ao titular, mediante consentimento, o direito de solicitar a exclusão de dados sob tratamento. No entanto, conforme o art. 16 da LGPD, a manutenção desses dados é permitida para determinados fins. Para mais informações sobre essas exceções, consulte o “Art. 16” da Lei nº 13.709/2018. 

Caso queira exercer qualquer um de seus direitos basta entrar em contato com a USAMED.ONLINE Telemedicina através do e-mail contato@usamed.online para  que o nosso setor de suporte possa te atender adequadamente. 

4. Alterações em nossa Política de Privacidade 

A última atualização desta Política de Privacidade ocorreu em julho de 2025. 

Diante da contínua evolução do modelo de negócios, a USAMED.ONLINE Telemedicina se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. Recomenda-se que o Usuário consulte periodicamente a versão mais recente ao acessar nossos sites. Ao continuar utilizando os nossos serviços, o Usuário manifesta concordância com as condições atualizadas desta Política de Privacidade. 

Caso Você não concorde com alguma alteração realizada, você poderá parar de utilizar nossos serviços e remover todos os dados do sistema. Para remover seus dados de nossa base de dados veja o item 3.5.7. Exclusão de dados deste documento. 

5. Contato 

Perguntas sobre esta política de privacidade podem ser encaminhadas para o e-mail contato@usamed.online Telemedicina. 

Políticas de Cookies 

Como utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma USAMED.ONLINE 

1. O que são Cookies? 

Cookies consistem em pequenos arquivos de texto inseridos nos dispositivos dos usuários por sites para armazenamento de dados. São frequentemente empregados para aprimorar a eficiência operacional das páginas web e fornecer informações relevantes aos administradores dos sites. 

2. Como Utilizamos os Cookies 

A USAMED.ONLINE utiliza cookies para os seguintes propósitos: 

Cookies Essenciais: Indispensáveis ao funcionamento fundamental do site, esses cookies possibilitam a navegação e o uso de funcionalidades, incluindo o acesso a áreas restritas. 

Cookies de Funcionalidade: Empregados para identificar o usuário em visitas subsequentes ao site, permitindo a personalização do conteúdo e o registro de preferências individuais. 

Cookies de Publicidade: Registram as visitas ao nosso site, incluindo as páginas acessadas e os links selecionados. Essas informações são utilizadas para direcionar publicidade mais alinhada aos interesses do usuário. 

3. Tipos de Cookies que utilizamos 

3.1 Cookies de Sessão 

Esses cookies têm caráter temporário e são automaticamente excluídos ao encerrar o navegador. Sua finalidade é possibilitar o gerenciamento da sessão do usuário durante a navegação no site. 

3.2 Cookies Persistentes 

Estes cookies permanecem armazenados no dispositivo por um período determinado ou até sua exclusão manual. Sua finalidade é identificar visitantes recorrentes e registrar as preferências do usuário para visitas futuras ao site. 

3.3 Cookies de Terceiros 

Algumas páginas do nosso site podem incluir conteúdo de serviços como YouTube ou Facebook. Esses serviços podem definir seus próprios cookies. Não temos controle sobre a configuração desses cookies. 

4. Controle de Cookies 

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode impactar sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não funcionar corretamente. 

4.1 Configurações do Navegador 

A maioria dos navegadores permite que você veja quais cookies você tem e exclua-os individualmente ou bloqueie cookies de sites ou domínios específicos. Você pode encontrar informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores nos links abaixo: 

4.2 Gerenciamento de Preferências 

Quando você visita nosso site pela primeira vez, exibimos um banner de cookies que permite que você aceite ou recuse cookies que não são essenciais para o funcionamento do site. 

5. Alterações na Política de Cookies 

Nossa Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular desta página para manter-se informado sobre eventuais modificações. Notificaremos alterações relevantes por meio de aviso destacado em nosso site. 

6. Contato 

Para esclarecimentos ou dúvidas quanto à nossa política de cookies, bem como sobre a utilização de cookies, solicitamos que entre em contato através do e-mail: contato@usamed.online 

Atualizado em: 20 de julho de 2025